- 고객 리뷰
- ※ 고객 리뷰는다플#과다이아몬드플래그통합해서 안내됩니다.
- 전체4.8 / 5
- 7059
- 5점
- 320
- 4점
- 103
- 3점
- 71
- 2점
- 200
- 1점
전체 배송 만족도 평가7,753건 중,96%만족입니다.
※ 실제 서비스를 이용하신 분들이 작성한 평가입니다.
- 충북 청주시
- 양*빈
- 2026.09.07(월) 20:57
- 다플샵2026-09-07(월) 20:57
- 고객님! 소중한 시간 내주시어 감사합니다.
기대 그 이상의 서비스로 늘 만족을 드리도록 노력하겠습니다.
고객님의 앞날에 행복이 가득하기를 진심으로 응원합니다.
감사합니다.
- 경기 수원시 영통구
- 김*곤
- 2026.09.07(월) 20:12
총교우회 근조기가 가야하는데...
학생회 긴발이 배송되었어요ㅜㅜ
- 서울 은평구
- 박*원
- 2026.09.07(월) 15:35
저녁 8시 이후 신청이라 다음날 배송인건 이해하는데 같은 서울지역인데 12시에 도착한건 평소와 달리 좀 늦은 감이 있네요.
- 다플샵2026-09-07(월) 17:00
- 안녕하세요, 고객님.
9/4 저녁 접수 후 익일배송이 진행되었으나, 예상하셨던 시간보다 늦게 도착하여 기다리게 해드린 점 죄송합니다.
배송은 다음 날 오전 8시 영업 시작 후 접수 순서에 따라 순차적으로 깃발 세팅 및 기사님 배정을 진행하고 있습니다. 서울 지역은 영업시간 내 접수 건의 경우 약 3시간 전후 배송을 진행드리고 있으나, 고객님께서 접수하신 당일에는 평소보다 많은 배송 건이 몰리면서 한시간 가량 배송이 다소 지연되었습니다.
특히 같은 서울 지역임에도 평소보다 늦은 시간에 도착해 불편하게 느끼셨을 것 같습니다. 앞으로는 접수량이 많은 경우에도 배송이 최대한 지연되지 않도록 배차와 배송 과정에 더욱 신경 쓰겠습니다.
이용에 불편을 드린 점 다시 한번 죄송합니다. 더 안정적이고 빠른 배송으로 만족을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
- 서울 동대문구
- 이*현
- 2026.09.07(월) 13:26
옆 장례식장에 갖다놓은걸 나중에 발견해 얘기했더니 발인하고 나서 몰래 다시 갖다놓고 사진찍어 올리면 그게 제대로 된건가요? 이미 장례 끝나고 발인후 제단 치우기전에 몰래 사진찍어 바꿔치기 해놓다니. 그게 더 괘씸하네요. 그전 사진이랑 증거 다 이써어요. 소비자보호원이든 찾아서 신고해야하나요? 보내주신분께 환불하고 사과하셔야죠.
- 다플샵2026-09-07(월) 14:41
- 먼저 장례식이라는 중요한 상황에서 잘못 설치되어 불편과 심려를 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.
해당 신청은 9월 3일 17시 40분 배송 완료되었으나, 9월 4일 배송기사님의 실수로 다른 호실에 잘못 설치된 사실을 확인하여 이동설치 해드리려고 했으나, 당일 발인일인 점을 고려하여 신청자님께 결제 취소 및 사후 조치에 대해 유선으로 안내드렸습니다.
이후 배송기사님이 잘못 설치된 화환을 정상 위치로 이동 설치하고, 조치된 내용을 확인할 수 있도록 사진을 다시 촬영하여 전달하는 과정에서 사진의 재촬영 및 화환의 이동에 대해 오해가 발생한 것으로 확인되었습니다.
당사의 배송 과정에서 실수가 있었던 점은 분명히 잘못된 부분이며, 해당 사실을 확인한 후 결제 취소와 사후조치 안내 등 필요한 조치를 바로 진행하였습니다. 화환을 임의로 바꿔치기하거나 사실을 숨기기 위한 의도는 전혀 없었으며, 오설치에 대한 후속조치를 진행하는 과정에서 전달 과정의 오해가 발생한 부분입니다.
장례라는 중요한 순간에 불편을 드린 점 다시 한번 진심으로 사과드립니다. 또한 소중한 의견을 남겨주셔서 감사드리며, 이번 일을 계기로 배송 및 설치 과정 전반을 더욱 꼼꼼히 확인하여 같은 일이 발생하지 않도록 책임감을 가지고 개선하겠습니다.
