1. 제작 및 품질 안내
- 맞춤 액자를 신청하실 경우, 제작 및 인화를 위해 행사일 기준 최소 7일 전까지 접수해 주셔야 합니다.
- 제작된 액자화환은 주문 후 개별 맞춤 제작되므로, 주문 취소는 제작 시작 전까지만 가능합니다.
- 사용하시는 사진이나 이미지의 해상도에 따라 최종 출력 품질이 달라질 수 있습니다. 고해상도의 이미지를 제공해 주시면 더 나은 결과물을 보장받을 수 있습니다.
2. 배송 지연
- 특정 날씨 조건(폭우, 폭설 등)이나 명절, 공휴일 등 주문량이 많은 시기에는 배송 일정이 지연될 수 있습니다. 이 경우 사전 안내드리겠습니다.
3. 추가 배송비
- 산간 지역, 도서 지역 등 도심에서 먼 지역의 경우 추가 배송비가 부과될 수 있습니다. 해당 지역 고객님께는 사전에 안내드리겠습니다.
[배송시간]
- 서울 20:00 까지 접수 건 3시간 이내 배송
- 근교 19:00 까지 접수 건 4시간 이내 배송
- 수도권 18:00 까지 접수건 5시간 이내 배송
- 지방/제주도 해당 지역 터미널에 19:00 까지 도착하는 건에 대해 당일 배송
* 접수 시간 이후 건은 익일 오전 순차적으로 배송됩니다.
[교환]
- 배송된 상품이 파손되었거나 상태가 손상된 경우
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[환불]
- 요청하신 시간 내에 배송이 어려운 경우
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(위와 같은 사유로 환불이 발생할 경우, 평일 기준으로 24시간 이내에 전액 환불 처리가 진행되며, 주말 및 공휴일은 제외됩니다.)
[접수시간 안내]
- 주문 접수: 24시간 접수 가능
- 오후 7시 30분 이후 접수된 주문은 익일 영업시간(오전 8시) 이후 순차적으로 발송됩니다.
[영업시간]
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